home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Collection of Tools & Utilities / Collection of Tools and Utilities.iso / bbsutil / sx405a.zip / SAPPHTS.DOC < prev    next >
Text File  |  1992-10-06  |  29KB  |  608 lines
  1. █▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀█
  2. █ HOW TO USE THIS TROUBLE-SHOOTING GUIDE                                       █
  3. █──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────█
  4. █                                                                              █
  5. █ This guide is contained in the file  SAPPHTS.DOC.  You can print it out, but █
  6. █ it works best if you view it via the SYSOP menu, which uses our SEE program. █
  7. █ To do that, enter SYSOP at the DOS prompt, select INFO, then select TROUBLE. █
  8. █ This lets you search the guide for keywords whenever you have a problem.     █
  9. █                                                                              █
  10. █ Each problem described in this file is  preceded by a list of keywords, each █
  11. █ of which is preceded by  a slash character  (/).   Thus,  if you had a modem █
  12. █ problem, you could press "F" (for Find) then search for  /MODEM.  By repeat- █
  13. █ edly searching  for  /MODEM  (press  F3  after  the initial search)  you can █
  14. █ quickly scan the file for any related problems.                              █
  15. █                                                                              █
  16. █ When in doubt about  which keyword to choose,  use the shortest one that can █
  17. █ describe your problem.  For example,  if a user has trouble connecting, look █
  18. █ for /CONNECT rather than /CONNECTION PROBLEM,  since /CONNECT would match on █
  19. █ /CONNECT or /CONNECTING or /CONNECTION and so on.  Most important, avoid any █
  20. █ plurals:  search for /MODEM, not /MODEMS.                                    █
  21. █                                                                              █
  22. █ You can also search major categories.  See the INDEX section, below.         █
  23. █▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄█
  24.  
  25.  
  26. ████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████
  27. █▒░▒░▒░▒░▒░▒░▌                                                    ▐░▒░▒░▒░▒░▒░▒█
  28. █░▒░▒░▒░▒░▒░▒▌                    == INDEX ==                     ▐▒░▒░▒░▒░▒░▒░█
  29. █▒░▒░▒░▒░▒░▒░▌                                                    ▐░▒░▒░▒░▒░▒░▒█
  30. ████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████
  31.  
  32.  
  33.   Major categories in this guide are presented in alphabetical order, as
  34.   follows:
  35.  
  36.   ■ COMMANDS (STANDARD)
  37.   ■ COMMANDS (SYSOP)
  38.   ■ DISPLAY
  39.   ■ DOORS  
  40.   ■ EVENTS
  41.   ■ FILE TRANSFER
  42.   ■ FRONT END
  43.   ■ INPUT
  44.   ■ MAINTENANCE
  45.   ■ MESSAGES
  46.   ■ MODEM
  47.   ■ NOISE
  48.   ■ PROGRAM FAILURE
  49.  
  50.   Specific headings are preceded by two equals signs and a blank (see INDEX
  51.   heading, above).  Thus, to find the NOISE section, press F for Find, type
  52.   "==", then a blank, then "NOISE".
  53.  
  54.  
  55.  
  56. ████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████
  57. █▒░▒░▒░▒░▒░▒░▌                                                    ▐░▒░▒░▒░▒░▒░▒█
  58. █░▒░▒░▒░▒░▒░▒▌             == COMMANDS (STANDARD) ==              ▐▒░▒░▒░▒░▒░▒░█
  59. █▒░▒░▒░▒░▒░▒░▌                                                    ▐░▒░▒░▒░▒░▒░▒█
  60. ████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████
  61.  
  62.  
  63. KEYWORD:  /COMMANDS/SET/NAMES/TEXT
  64. PROBLEM:  How do SET, NAMES or TEXT work?
  65.  
  66. These commands "tune" other commands to restrict or control what they report.
  67. SET controls them by time, NAMES by the name of the person or file being
  68. referenced, and TEXT by any text (apart from name-oriented text) that might
  69. be presented by the command.
  70.  
  71.  
  72.  
  73. ████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████
  74. █▒░▒░▒░▒░▒░▒░▌                                                    ▐░▒░▒░▒░▒░▒░▒█
  75. █░▒░▒░▒░▒░▒░▒▌              == COMMANDS (SYSOP) ==                ▐▒░▒░▒░▒░▒░▒░█
  76. █▒░▒░▒░▒░▒░▒░▌                                                    ▐░▒░▒░▒░▒░▒░▒█
  77. ████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████
  78.  
  79.  
  80. KEYWORD:  /COMMANDS/USERS/CLEAN/CLEAN-UP/CLEANUP
  81. PROBLEM:  How do I access clean-up mode?
  82.  
  83. To clean up the user list, you have to be in UltraMode (turned on and off with
  84. Alt-F10).  Once you're in UltraMode, select the USERS command.
  85.  
  86.  
  87.  
  88. ████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████
  89. █▒░▒░▒░▒░▒░▒░▌                                                    ▐░▒░▒░▒░▒░▒░▒█
  90. █░▒░▒░▒░▒░▒░▒▌                   == DISPLAY ==                    ▐▒░▒░▒░▒░▒░▒░█
  91. █▒░▒░▒░▒░▒░▒░▌                                                    ▐░▒░▒░▒░▒░▒░▒█
  92. ████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████
  93.  
  94.  
  95. KEYWORD:  /SEE/VIEW/43/50/EGA/VGA
  96. PROBLEM:  When viewing text files with SEE, I no longer switch to 43- or
  97.           50-line mode
  98.  
  99. The version of SEE that accompanies Sapphire is a custom version designed for
  100. Sapphire.  If you find a more recent version of SEE, don't install it in your
  101. Sapphire directory.
  102.  
  103.  
  104.  
  105. ████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████
  106. █▒░▒░▒░▒░▒░▒░▌                                                    ▐░▒░▒░▒░▒░▒░▒█
  107. █░▒░▒░▒░▒░▒░▒▌                    == DOORS ==                     ▐▒░▒░▒░▒░▒░▒░█
  108. █▒░▒░▒░▒░▒░▒░▌                                                    ▐░▒░▒░▒░▒░▒░▒█
  109. ████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████
  110.  
  111.  
  112. KEYWORD:  /DOORS/OTHER BBS/INTERFACE
  113. PROBLEM:  How do I use doors that weren't specifically designed for Sapphire?
  114.  
  115. Several interface programs are available which will interface doors for one BBS
  116. to another BBS.  For example, the shareware programs SP2QBBS and DOORMASTER can
  117. be used.  Both of these programs may be obtained from our support system.  If
  118. you use them, please support the author's efforts by registering them.
  119.  
  120. ───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
  121.  
  122. KEYWORD:  /DOORS/REMOTE
  123. PROBLEM:  The door comes up but the users don't see anything
  124.  
  125. Here are a few things to check out:
  126.  
  127. 1.  Are you running a "FOSSIL" driver?  If so, why?  Does the door NEED the
  128.     fossil?  Can you disable the fossil when it's not being used?  If the door
  129.     documentation doesn't explicitly say that it needs a fossil driver, try
  130.     removing the fossil COMPLETELY before trying the door (i.e. reboot and
  131.     don't install it).  Then, if that proves that the fossil was the cause of
  132.     the problem, read the fossil documentation to see if there is some way to
  133.     disable the fossil when it is not needed.
  134.  
  135. 2.  Does the door know which port it is supposed to be using?  You may have to
  136.     use a door interface program (described above) to let it know.
  137.  
  138. 3.  Some programs (such as Pinnacle Software's Pyroto Mountain program) can
  139.     accept the port information on the command line, in which case you should
  140.     make sure that you are not pointing at the console.  Taking Pyroto as an
  141.     example, if the command line specifies a port of 0 (zero), it means the
  142.     console.  If it specifies a port address, it means the serial port.
  143.  
  144. ───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
  145.  
  146. KEYWORD:  /DOORS/RETURN
  147. PROBLEM:  How does Sapphire know we are coming back from a door?
  148.  
  149. When Sapphire creates the batch file EXTERNAL.BAT, it writes the part where it
  150. starts itself back up as follows:
  151.  
  152.   SAPPHIRE DOOR
  153.  
  154. This lets Sapphire know that it should not initialize the modem.
  155.  
  156.  
  157.  
  158. ████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████
  159. █▒░▒░▒░▒░▒░▒░▌                                                    ▐░▒░▒░▒░▒░▒░▒█
  160. █░▒░▒░▒░▒░▒░▒▌                    == EVENTS ==                    ▐▒░▒░▒░▒░▒░▒░█
  161. █▒░▒░▒░▒░▒░▒░▌                                                    ▐░▒░▒░▒░▒░▒░▒█
  162. ████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████
  163.  
  164.  
  165. KEYWORD:  /EVENTS/RETURN
  166. PROBLEM:  How does Sapphire know we are coming back from a event?
  167.  
  168. When Sapphire creates the batch file EXTERNAL.BAT, it writes the part where it
  169. starts itself back up as follows:
  170.  
  171.   SAPPHIRE EVENT
  172.  
  173. This lets Sapphire know that it should not initialize the modem.
  174.  
  175.  
  176.  
  177. ██████████████████████████████